מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 29.8.2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד 26 AI ("אנחנו", "החברה", "השירות") אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי כאשר אתה משתמש באפליקציית 26 ("השירות"). השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

פרטי חשבון: שם, כתובת אימייל ופרטי התחברות המנוהלים על ידי ספק האימות שלנו (Clerk).
מידע עסקי: שם העסק, קטגוריית העסק, ופרטי חשבונות פרסום/מסרים שאתה מחבר (Meta, TikTok, WhatsApp Business).
תוכן שנוצר בשירות: קמפיינים, טיוטות מודעות, הודעות בצ'אט עם ה-AI, אוטומציות שהגדרת, ולידים שנאספו דרך אוטומציות אלה.
נתוני שימוש: אינטראקציות עם השירות, לצורך אכיפת מכסות המסלול (למשל כמות קמפיינים, יצירות AI, והודעות אוטומציה).
מידע תשלומים: פרטי חיוב מעובדים ונשמרים אצל ספק הסליקה שלנו (Stripe) - אנחנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתים שלנו.

2. כיצד אנחנו משתמשים במידע

כדי לספק ולתחזק את השירות, כולל יצירת קמפיינים, אוטומציות, וייעוץ AI.
כדי לאכוף את מגבלות השימוש של מסלול המנוי הרלוונטי (חינמי/פרו/פרו פלוס).
כדי לתקשר איתך לגבי עדכונים, חיובים, או תמיכה טכנית.
כדי לשפר את השירות ולפתח יכולות חדשות, תוך שמירה על אנונימיות ככל הניתן.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות הכרחיים לתפעול המערכת: Clerk (אימות), Supabase (מסד נתונים), Stripe (סליקה), Anthropic ו-OpenAI (עיבוד AI), ו-Meta/TikTok (כשאתה מחבר את חשבונות הפרסום/וואטסאפ שלך בעצמך). איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

4. אבטחת מידע

טוקנים וסודות (כגון גישה לחשבונות פרסום מחוברים) נשמרים מוצפנים (AES-256-GCM) ואינם נשמרים אי פעם כטקסט גלוי. הגישה למסד הנתונים מוגבלת לשרת בלבד באמצעות מפתחות שירות (service role), עם הרשאות ברמת שורה (RLS) פעילות בכל הטבלאות.

5. שמירת מידע

אנחנו שומרים מידע כל עוד החשבון פעיל, ולתקופה סבירה נוספת לצרכי גיבוי וציות לחוק. ניתן לבקש מחיקת חשבון ומידע נלווה בכל עת בפנייה לתמיכה.

6. הזכויות שלך

באפשרותך לבקש לעיין, לתקן, או למחוק את המידע האישי שלך בכל עת. לצורך כך, ניתן לפנות אלינו בכתובת התמיכה המופיעה בעמוד ההגדרות של האפליקציה.

7. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעתך באמצעות הודעה בתוך האפליקציה או בדוא"ל.

8. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד ההגדרות באפליקציה.